1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）
随着企业规模的扩大、部门的健全，流程管理已成为一种重要的管理工具之一。
通过设计一套适合企业的流程管理方案，对流程加以合理设计、规范执行、严格监控，并不断优化与改进，以动态的流程管理满足企业业务流程和管理流程的需求，从而提高企业的工作效率，减低企业成本和控制企业风险，提升企业绩效。
对于企业来说，它的发展时间越长、规模越大、部门建设越健全，此时部门与部门之间的矛盾就会越大，因此就需要用流程接通部门。
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2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案
研究方向：1.多角度对龙湖公司流程布局进行优化。
2.当前可优化的程度及未来预期达到的目标。
要解决的问题：通过对目前龙湖公司存在的流程问题进行研究，合理优化运作流程。
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